このノウハウで解決する課題

「 の Custom Instructions と Projects、どちらを使えばいいかわからない」「両方設定したら干渉して逆に挙動がおかしくなる」「業務ごとに指示を切り替えたいが手間」。

結論

全体共通の指示は Custom Instructions、業務固有の指示は Projects に分離する。両者は 積み上がる（Custom + Project の両方が効く）ので、Project 側で全体を上書きしたい場合は明示的に書く。

必要な準備

  • : ChatGPT Plus / Team / Enterprise（Projects は Plus 以上）
  • 想定環境: ブラウザ
  • 前提知識: ChatGPT の基本操作

手順

1. Custom Instructions に書くべきもの

設定 → Personalization → Custom Instructions:

（例：バックオフィス業務で使う場合。自身の役割・専門領域に書き換えてください）

[About You]
- 役割: バックオフィス担当者（経理）
- 専門: 中小企業の月次・税務
- 言語: 日本語

[How ChatGPT should respond]
- ですます調
- 数値は半角・3桁カンマ
- 専門用語は初出時に簡単な説明を併記
- 推測ではなく根拠ベースで回答（不明は「不明」と明記）

ここに 業務テンプレや特定顧客の情報を入れない。全会話に出てしまうため。

2. Projects に書くべきもの

「Projects」→ 新規作成 → プロジェクト名・説明・カスタム指示・添付ファイルを設定:

（例：顧客向け月次報告業務の場合。自組織の業務に合わせて書き換えてください）

[プロジェクト名]
顧客報告 - ABC株式会社

[Project Custom Instructions]
あなたは ABC 株式会社の月次報告を担当する業務担当者。

[出力構成]
1. 当月サマリ（200字）
2. KPI 表（売上 / 粗利 / 訪問数）
3. ハイライト 3 点
4. 来月の論点 2 点

[文体]
ABC社は数値重視。コメントは最小限・断定口調。

[添付ファイル]
- 過去6ヶ月の月次報告書（PDF）
- ABC社プロファイル（業種・拠点）

ここには 顧客・案件固有情報・テンプレ・参照資料 を入れる。

3. 干渉しないコツ

  • Custom Instructions と Project Custom Instructions が 両方適用 される
  • 矛盾する指示を書くと挙動が不安定 → Project 側で上書きする場合は 「カスタム指示の代わりに以下に従う」と明記
  • Custom Instructions は シンプルに保つ（10 行以内推奨）

4. Project の整理

  • 業務カテゴリで分ける（顧客別 / 業務種別 / プロジェクト別）
  • 古い Project は archive（左ペインから削除可能）
  • 月初に Project 一覧を見直し、使っていないものを整理

効果と限界

効果: 業務切替えで毎回を書く手間がなくなる。Project に過去資料を入れておけば、文脈を再説明する必要がない。 限界:

  • Project の 添付ファイルは ChatGPT 内に保管 される。機密情報を入れる場合は Team / Enterprise プラン推奨（データ保持ゼロ可能）
  • Custom Instructions は すべての会話に効く ため、複数役割を兼ねる場合は注意（業務切替え時に Custom を変えるのは面倒）
  • Project の数が増えすぎると探しにくい → 命名規則を最初に決める

応用・派生

  • チームで Project を共有：Team プランなら同一 Project を複数人で共有 → 統一品質
  • Project ごとに別指定：o（高速）と o1（深い）を業務に応じて使い分け