JPMorgan Chase CIO、AI戦略と198億ドル技術予算を公表

概要

JPMorgan Chase のグローバル CIO である Lori Beer は 2026年4月29日、Fortune 誌の取材に対し年間 198 億ドルの技術予算と 6.5 万人超のテクノロジー組織を率いる AI 戦略を公表した。決済・顧客サービス・バックオフィスにわたって end-to-end でタスクを実行するエージェント AI を展開しており、決済領域では手作業処理時間の 35% 削減という実績を示した。

リアルタイムの AI リスク管理として「Project Sentinel」を推進しており、市場のボラティリティや地政学的リスクへの対応力を強化している。Beer CIO は AI の採用にあたり、「セキュリティ・耐障害性・統制が揃ったエコシステム」と一体で進めることが重要だと強調した。技術だけを先行させず、ガバナンス体制と同時に整備する姿勢は金融機関として当然の要請でもある。

年間 198 億ドルという規模感は、メガバンクが AI を単なる省力化ツールではなく事業競争力の中核として扱っていることを示す。テクノロジー予算と人員規模、そして具体的な業務効果（35% 削減）のセットでの開示は、AI 投資判断の参照指標として業界全体に影響を与える。

ポイント

• 年間テクノロジー予算は 198億ドル、テクノロジー人員は 6.5万人超
• エージェントAIを決済・顧客サービス・バックオフィスに展開
• 決済部門では手作業処理時間を 35% 削減
• リアルタイムAIリスク管理「Project Sentinel」を推進し市場ボラティリティと地政学リスクに対応
• AI採用は「セキュリティ・耐障害性・統制が揃ったエコシステム」とセットで進めると CIO が強調