Amazon WorkSpaces、AIエージェントがデスクトップアプリを自律操作——コンピュータエージェントのプレビューを開始

概要

AWSは2026年5月5日、Amazon WorkSpaces（クラウド型仮想デスクトップ）にAIエージェント機能「WorkSpaces Computer Agent」のプレビュー版を公開した。AIエージェントがクラウド上の仮想デスクトップ内でアプリを直接操作（クリック・入力・ナビゲーション）し、マウス・キーボード操作が必要な既存の業務システム（ERP、レガシーシステム）の処理を自律的に実行できる。

ポイント

• 動作方式: 仮想デスクトップ（Amazon WorkSpaces Personal/Pools）内でAIがコンピュータビジョンを使ってUI要素を認識・操作
• 対応業務: APIを持たないレガシーシステム、社内のWindows専用アプリ、ERP（SAP・Oracle等）の画面操作
• 連携: AWS Bedrockのモデル（Claude・Nova等）をエージェントのバックエンドとして選択可能
• セキュリティ: デスクトップ操作はAWS VPC内に閉じており、データが外部に漏れない設計

解説

コンピュータエージェント（AIによるGUI操作の自動化）はAnthropicのComputer Useで注目を集めたが、AWSはこれをマネージドサービスとして提供することで企業の導入ハードルを下げようとしている。特に「APIがない旧来のシステム」に対してRPAに代わるアプローチとして需要が見込まれる。

WorkSpacesはクラウド上の仮想デスクトップであるため、AIエージェントの操作ログを集中管理でき、監査・コンプライアンス上の追跡が容易だという利点もある。RPA（Robotic Process Automation）との比較では、AIエージェントはUIの変更に対する柔軟性が高いことが期待される。

注意点

• プレビュー段階であり、本番利用には追加の安定性・精度評価が必要
• 複雑なエラーハンドリングや例外処理は依然として人間の監視が必要
• 処理速度はRPAツールより遅い場合があり、大量処理ユースケースには向かない場合がある