Salesforce、Slack Slackbot 3.0 を発表——30以上のAI機能・MCP連携・デスクトップエージェント

概要

本記事は公開情報をもとに編集部が再構成したサマリです。一次情報は出典欄をご参照ください。

Salesforceは2026年3月31日、ビジネスコミュニケーションツール「Slack」のデフォルトボットを大幅刷新した「Slackbot 3.0」を発表した。30以上のAI新機能を追加し、会議インテリジェンス（会議内容の自動記録・要約・アクション抽出）、デスクトップエージェント機能、MCP（Model Context Protocol）クライアントとしての統合を含む。Agentforce（SalesforceのAIエージェントプラットフォーム）・Google Workspace・Microsoft 365・Notion・Workday・ServiceNowなど6,000以上のアプリとの連携も特徴。

事実のポイント

• Slackbot 3.0 の30以上のAI機能（2026年3月31日発表）:
  • 会議インテリジェンス：会議の自動記録・要約・アクション項目の抽出
  • デスクトップエージェント：PCのデスクトップアプリを操作する自律型AI機能
  • ネイティブCRM：Slack内でCRM（顧客管理）機能を直接操作
• MCP（Model Context Protocol）クライアント対応: Claudeなど外部AIモデルがSlackのデータに接続し、指示を受けてアクションを実行できる統合
• 6,000以上のアプリと連携: Salesforce Agentforce・Google Workspace・Microsoft 365・Notion・Workday・ServiceNowなど主要ビジネスツールとの接続
• Notion AI連携: Slackでリンクを共有すると即座にNotionのAI要約が表示される統合機能

用語・背景の補足

MCP（Model Context Protocol）: Anthropicが提唱し業界に普及したオープンプロトコル。AIモデルが外部アプリ・データソースと標準化された方法で接続できるようにする仕組み。Slackがこれに対応することで、Claude等のAIがSlack内の情報を参照・操作できるようになる。

デスクトップエージェント: PCのデスクトップ全体を認識し、複数のアプリをまたいで操作を実行できるAI。ブラウザ操作・ファイル管理・アプリ切替などを自動化する。

Agentforce: Salesforceが提供するAIエージェントプラットフォーム。Salesforceのデータに基づいて自律的に営業・カスタマーサポート・マーケティングタスクを実行できる。

注意点

• 2026年5月15日時点で、Slackbot 3.0の一部機能はロールアウト途中の可能性がある。管理者はリリースノートで有効化状況を確認すること
• MCP連携を利用する場合、接続先のAIモデル（Claude等）のデータプライバシーポリシーを確認し、機密情報の取り扱いルールを整備する必要がある
• デスクトップエージェント機能は組織のセキュリティポリシー（エンドポイント管理等）との整合性を事前に確認すること

編集部見解

（追記予定）