Salesforce × Google Cloud、AgentforceとGeminiの横断AI連携を正式発表（4月22日）

概要

SalesforceとGoogle Cloudが2026年4月22日、AgentforceプラットフォームとGoogle Geminiを深く統合する新たなパートナーシップを正式発表した。Salesforceが持つ顧客データ・CRMコンテキストと、Google CloudのAIモデルおよびインフラを組み合わせることで、CRM領域を超えた企業横断の業務自動化エージェントを実現することを目指している。

事実のポイント

• Salesforce Agentforce上でGeminiモデルを呼び出し、Google Workspaceのデータ（Gmail・カレンダー・Drive等）とSalesforceのCRMデータを組み合わせて利用可能になる
• Google Cloud BigQueryとSalesforce Data Cloudの双方向データ連携が強化される
• Googleの検索・マップ・ナレッジグラフとAgentforceの連携により、リアルタイム外部情報の活用が可能に
• 両社はすでに過去のパートナーシップを持っており、今回はそれを大幅に拡張・深化させる形
• 競合のMicrosoft（Copilot + Dynamics / Azure AI）との差別化を意識した戦略的連携と見られる

用語・背景の補足

Agentforce: SalesforceのAIエージェントプラットフォーム。営業・カスタマーサポート・マーケティング等の業務で自律的にタスクを実行するAIエージェントを構築・運用する基盤。

Gemini（Google）: GoogleのマルチモーダルAIモデルファミリー。Gemini UltraからNanoまで複数のサイズが存在し、Google Cloudおよびコンシューマ向け製品に統合されている。

システム統合の深度: 今回の発表では「APIを叩くだけの連携」ではなく、認証・データ共有・セキュリティポリシーを含む「ディープコンテキスト統合」が強調されている点が従来のパートナーシップとの違い。

注意点

• 具体的な機能の一般提供時期・価格体系・対象プランはプレスリリース時点で未確定の項目が含まれる
• 日本市場での展開タイミングは別途確認が必要
• 両社のデータポリシー・学習利用の有無についての詳細確認が企業導入前には必要

編集部見解

（追記予定）