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SalesforceはSlack Workflow Builderに「AI Response Generation」ステップを追加した。プログラミング不要でチャンネル内の申請・問い合わせを自動分析し、社内ナレッジベースを参照したAI回答を生成・送信するワークフローが構築できる。GA は2026年5〜6月予定。
Salesforce傘下のSlackが2026年春の大型アップデートで、SlackbotのAI機能を大幅強化。チャンネル作成・DM送信などのActions実行、業務特化スキル(Skills)定義、Gmail/Google Calendar/Outlook連携によるメール・会議操作が可能になった。
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