金融大手が AI 起因で 2026 年 Q1 に 5,000 人超を削減――シティグループは最終的に 2 万人削減の試算も

概要

※本記事は公開情報をもとに編集部が再構成したサマリです。一次情報は出典欄をご参照ください。

2026 年第 1 四半期に米国の大手金融機関が相次いで AI 導入に伴う人員削減を実施した。シティグループ・ウェルズ・ファーゴ・バンク・オブ・アメリカの 3 社合計で 5,000 人超が影響を受けたとされる。特にシティグループの CFO（最高財務責任者）は投資家向け説明会で「AI によって最終的に 2 万人規模の業務が自動化される可能性がある」と述べた。主に中間管理職・バックオフィス業務（文書処理・コンプライアンスレビュー・データ入力）が影響を受けている。

事実のポイント

• 対象企業: シティグループ・ウェルズ・ファーゴ・バンク・オブ・アメリカ（他にマスターカード・ブラックロック等も追随）
• 2026 年 Q1 削減数: 合計 5,000 人超（AI 起因または AI 加速と公式に言及）
• シティグループの試算: CFO が「AI による最終的な削減見込みは最大 2 万人」と発言
• 2026 年の AI 起因削減（推計）: 金融・テック・コンサル等を含む米国全体で約 8 万人が影響を受けたとする報告も
• 削減対象業務: 中間管理・コンプライアンスレビュー・融資審査補助・レポート作成等
• 削減と並行して AI エンジニア・データサイエンティストの採用は継続・増加

用語・背景の補足

バックオフィス自動化: 直接顧客と接しない内部業務（データ入力・書類処理・レポート作成・コンプライアンスチェック等）の自動化。金融機関では大量の定型文書処理が行われており、AI で代替しやすい業務が多い。

注意点

• 「AI 起因」の定義は企業によって異なり、コスト削減・業務効率化・生産性向上のための削減を総称している場合もある
• 削減した一方で高度な AI 活用人材の採用は増加しており、単純な「AI が仕事を奪う」構図ではなくスキル構造の変化が本質
• 日本の金融機関においても同種の動きは始まっているが、労働慣行の違いから削減の形態や速度が異なる

編集部見解

（追記予定）