業務
重要業務復旧・通常運用復帰
発動したBCPに沿って重要業務を優先復旧し、data・取引・期限を照合したうえで通常運用へ戻す事象対応業務です。
業務の目的
- 開始はBCP発動または権限ある復旧指示です。
- 完了は復旧基準の充足、残存riskの承認、通常運用復帰です。
関係者
- 主担当は重要業務ownerです。
- Fund Operations、IT、情報security、銀行・委託先、Risk、経営を分けます。
業務の流れ
- 代替手順と復旧順序を開始します。
- RTO・RPO・復旧水準に対する実績、data completeness、未処理取引を確認します。
- backlog、照合、通知、通常運用復帰を承認します。
よくある課題
- partial recovery、data gap、銀行cut-off超過、手作業重複、再障害を扱います。
- system起動だけを業務復旧完了とは扱いません。
対応する機能
- Recovery Board、Objective Actuals、Backlog and Reconciliation、Return-to-BAU Gateを候補にします。
- 外部serviceの復旧証拠も保存します。
関連ページ
- 発動判断業務インシデント初動・BCP発動とdependency業務依存関係・復旧資源のマッピングを入力にします。
- 残存gapと実績を事後review事後レビュー・BCM改善へ渡します。